Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1-3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

Bei Produkten, die wir auf Bestellung anfertigen, z.B. unsere Gurte und Vorderzeuge, dauert es ca. 4-6 Wochen, bis diese fertig und versandbereit sind.

Versand

Inlandsversand Deutschland

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL.

Standardversand innerhalb Deutschland: 8,00 € (pauschal)

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Im Moment sind in unserem Shop nur Bestellungen aus Deutschland möglich. Solltest du aus einem anderen Land bestellen wollen, schreib uns gerne eine Nachricht!

Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter mail(at)saddle-wool.de.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter mail(at)saddle-wool.de, um eine Rücksendung anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir können nur unbenutzte, unbeschädigte und saubere Produkte zurücknehmen. Artikel, die schon am Pferd waren, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.